Globalization and localization seem to be opposite concepts – a thesis and its antithesis. Nonetheless, managers seem to be able to handle the paradox posed by these two contradicting tensions by enacting, via action, a synthesis that allows for the co-presence of a high level of global integration and local adaptation (instead of a compromise between both), which has been labeled glocalization. We discuss how ...
We draw on evidence scattered across thick descriptions of organizations to outline an alternative model of routine. Instead of defining routine as a process of compliance with prescribed rules and procedures we define it as a process of deviation from the prescribed elements of organizations, resulting from the mutual constitution of repetitive work and improvisation. This view of routine underscores its adapt...
Muitas publicações sobre a qualidade exaltam, naqueles que a implementam, comportamentos pouco compatíveis com a imagem e a prática de verdadeiro gestor, aquele que existe não apenas no mundo dos livros de gestão mas também em carne-e-osso. A exaltação dos comportamentos incomuns dos gestores de sucesso é materializada em histórias de empresas que, por praticarem a gestão desta forma excepcional, melhoraram rad...
Gerir organizações parece ser uma tarefa cuja complexidade e dificuldade vai crescendo ao longo do tempo. Neste texto destacamos um dos principais motores dessa complexidade que parece merecer maior destaque do que aquele que lhe tem sido dado: a presença simultânea de duas abordagens antagónicas, que exercem forte pressão normativa sobre quem pratica a gestão. Recorrendo a um modelo dialéctico de construção de...
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