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Balanced scorecard como metodologia utilizada no planeamento estratégico de um ...

Carrondo, Telma Susana Milheiro

RESUMO - O título do presente trabalho de projeto é: “Balanced Scorecard como metodologia utilizada no planeamento estratégico de um Laboratório de Patologia Clínica”. Atualmente a qualidade dos serviços prestados na área da saúde constitui uma questão que preocupa todos os stakeholders envolvidos. Neste âmbito, a escolha desta temática prende-se com a necessidade urgente de mudança no sentido de melhorar a per...

Data: 2012   |   Origem: Repositório Institucional da UNL

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