Projecto de Mestrado em Gestão ; Actualmente as organizações estão concentradas em satisfazer as necessidades dos clientes e se possível exceder as suas expectativas. Os clientes estão cada vez mais exigentes e requerem um serviço de excelência. O sector dos Contact Centers tem apresentado um elevado crescimento em todo o mundo, estimulado pela necessidade de prestar um serviço de qualidade ao cliente através ...
| Financiadores do RCAAP | |||||||
|
|
|
|
|
|
||