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Avaliação da satisfação dos dadores do Instituto Português do Sangue - Centro R...
Cardoso, Diana E.; Amorim, Maria Manuela; Mota, Sandra; Condeço, JorgeNo contexto da qualidade o grau de satisfação do dador é um indicador importante, permitindo melhorar os serviços e promover o seu retorno. Com o objectivo de avaliar o grau de satisfação dos dadores do IPS-Centro Regional de Sangue do Porto realizou-se estudo descritivo transversal, numa amostra de 512 dadores. Verificou-se que os dadores encontram-se Satisfeitos e Muito Satisfeitos com a instituição e que exi...
Data: 2010
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Origem: Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto
| Financiadores do RCAAP | |||||||
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