Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Gestão de Informação, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação do Prof. Doutor Carlos Vaz de Carvalho e da Doutora Lígia Maria Ribeiro
Tese de doutoramento. Engenharia Informática. Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia. 2011
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