Dissertação apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Mestre em Psicologia, ramo de Psicologia Clínica e da Saúde ; Os processos de informação e comunicação em saúde apresentam uma importância crítica e estratégica, pois podem influenciar significativamente a qualidade dos serviços/cuidados prestados. São diversos os estudos que a literatura nos apresenta q...
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