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Barriers to internal benchmarking initiatives: an emprirical investigation

A implementação de iniciativas de benchmarking interno enfrenta barreiras que se podem tornar críticas para o seu sucesso, relacionadas com a organização, a gestão de projecto e a qualidade da informação. A comunidade científica tem-se debruçado pouco sobre este tópico e ainda não existe um quadro conceptual suficientemente evoluído que possa orientar os gestores das iniciativas de benchmarking na sua tomada de...