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A introdução de avatares como fator de sociabilidade em sítios de comércio elet...

Dissertação de mestrado em Marketing e Gestão Estratégica ; A falta de sociabilidade e calor humano das plataformas de venda na Internet tem sido apontada como um dos principais entraves à sua adoção generalizada. Vários estudos demonstram que a introdução de estímulos sociais aumenta a confiança apercebida e a credibilidade das lojas online. Estes fatores têm um impacto determinante na adoção de comportamento...