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Análise crítica ao processo de auditoria da qualidade

Dissertação apresentada ao Instituto Superior de Contabilidade para a obtenção do Grau deMestre em Auditoria Orientada por Alcina Augusta de Sena Portugal Dias ; Este estudo tem como objetivos analisar quais os fatores que afetam uma auditoria do sistema de gestão da qualidade e a importância do sistema de gestão da qualidade para a organização. Uma ferramenta que tem sido utilizada, em todo o mundo, para que ...