Author(s):
Azevedo, Luís Miguel Faria de Oliveira 
Date: 2013
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/6284
Origin: Repositório da UTL
Subject(s): Turismo; Destinos turísticos; Segmentação; Hotelaria; Personalidade da marca; Marca destino; Tourism; Tourist Destinations; Segmentation; Hospitality; Brand personality; destination brands
Description
Mestrado em Marketing Esta dissertação visa clarificar a perceção e satisfação que os turistas têm
relativamente a Vilamoura, podendo ser uma contribuição para a elaboração de
futuras estratégias de marketing. Para isso, é importante saber-se quais são as atitudes
e motivos, neste caso de serviços de turismo, onde a concorrência é grande. A
satisfação e a perceção que os turistas têm de um destino são importantes para o
delineamento e a implementação de planos de marketing eficazes, bem como para a
divulgação dos destinos nos seus mercados alvo. A clarificação da personalidade do
destino e a perceção de quais os atributos, que os segmentos alvo mais valorizam e
que podem dar uma enorme contribuição para o desenvolvimento de planos de
marketing por parte das empresas e instituições relacionadas com o destino turístico.
São poucos os estudos relacionados com o turismo em Portugal, ainda menos no
Algarve, e como tal é importante efetuar esses mesmos estudos, visto que o turismo é
uma enorme fonte de riqueza para o país. Por isso, é fundamental perceber o tipo de
turista que visita Vilamoura (caracterização sociodemográfica), saber o que este
valoriza e o que deve ser corrigido para uma melhor prática de turismo. This paper aims to clarify the perception and satisfaction that tourists have concerning
Vilamoura, and could possibly be a big contribution to the development of future
marketing strategies. Therefore it is important to know what are the attributes and
motives, relating to tourism services, where the competition is at its most strength.
The satisfaction and the perception that tourists have of a destination are important for
the design and implementation of effective marketing plans, as well as for the
disclosure of the destinations in their target markets. The clarification of the
personality of the destiny and the perception of what are the attributes that the target
segments value the most could give a huge contribution to the development of
marketing plans by the companies and organizations related to the tourism
destination. There are few studies regarding tourism in Portugal, and even less related
with Algarve, therefore it is important to implement these studies, as for the big
contribution that tourism has to our country economy. So, it is crucial to understand
what is valued by tourists and work on that attributes, for a better practice of the
tourism in the Algarve.
