Comunicação organizacional: a Folha Interna dos Serviços de Biblioteca, Informa...

• Author(s): Martins, Ana Bela Jesus; Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro ; Gabriel, Graça da Conceição Filipe; Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro
• Date: 2012
• Origin: Actas do Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas
• Subject(s): Comunicação organizacional; comunicação interna; comunicação externa; marketing organizacional; Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro (SBIDM)
• Document Type: Article
• Language: Portuguese

Description

Este artigo aborda a importância do reforço da comunicação institucional interna e externa nos Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro (SBIDM) apresentando a publicação Folha Interna. Será dado a conhecer a sua história, as estratégias usadas no seu planeamento e feita a avaliação da comunicação através da análise de indicadores do impacto a nível da comunicação interna (avaliação geral da participação, avaliação da interação e análise do inquérito aos funcionários dos SBIDM) e da comunicação externa (avaliação estatística de indicadores das plataformas Web ISSUU e Facebook).