Práticas de e-Government: estudo comparativo entre Portugal e Holanda

• Author(s): Faria, Ana Cristina de Jesus
• Date: 2009
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10773/1750
• Origin: RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro
• Subject(s): Gestão pública; Governo electrónico; Serviços públicos; Modernização administrativa
• Document Type: Master Thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Diz, Henrique Manuel Morais

Description

Com a crescente evolução das Tecnologias da Informação e Comunicação, tornou-se pertinente uma adaptação dos serviços governamentais e administrativos a essa nova realidade. Neste sentido, os governos e administrações públicas começaram a adoptar práticas recentemente denominadas por práticas de e-government. Estas práticas estão na base da minha dissertação. Neste estudo tive oportunidade de analisar a implementação de práticas de egovernment em dois países com realidades políticas, sociais e económicas distintas, que, embora tivessem definido objectivos e estratégias análogas, apresentam progressos e resultados diferentes. ABSTRACT: With the increasing development of Information and Communication Technologies, has become relevant an adaptation of government and administration services to this new reality. In this sense, the government began to adopt practices recently named by e-government practices. These practices are the basis of my dissertation. At this study I had opportunity to analyze the implementation of e-government practices in two countries with different political, social and economic realities, that, although they set similar goals and strategies, they have a different progress and they present different results. Mestrado em Gestão