Impacto do TPS (Toyota Production System) na performance de empresas do sector ...

• Author(s): Gonçalves, Sérgio Manuel Gago
• Date: 2008
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10773/1615
• Origin: RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro
• Subject(s): Gestão industrial; Gestão da produção; Controlo da produção; Gestão da qualidade; Controlo de qualidade
• Document Type: Master Thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Diz, Henrique Manuel Morais

Description

O presente trabalho pretende demonstrar que o Sistema de Produção Toyota é na sua essência um Sistema de Gestão do Conhecimento. Sendo composto pela revisão das principais características de um Sistema de Gestão do Conhecimento e verificação da sua aplicação pela Toyota, através das metodologias preconizadas pelo seu Sistema de Produção. A análise é efectuada com recurso a dados de uma multinacional da indústria automóvel, que adoptou as metodologias nipónicas nas suas operações. Procurando verificar se à medida que as áreas, definidas no modelo conceptual de elevação de gestão de conhecimento, se vão desenvolvendo existe uma correlação directa com a evolução de indicadores chaves. Indicadores de qualidade, custos, entregas e recursos humanos. ABSTRACT: This research proposes to demonstrate that the Toyota Production System has in the essence one Knowledge Management System. The approach is made though a revision of the main characteristics of one Knowledge Management System and analysing there appliance by Toyota, trough the methodologies defined in the Production System. The analysis is made with data from a worldwide supplier, of the main automotive OEM’s, that implemented the Japanese’s methodologies in the daily operation. Trying to verify that when the areas, defined in the conceptual model of elevation of the Knowledge Management, are developed there is a direct correlation with the evolution of key indicators. Indicators of quality, costs, deliveries and human resources. Mestrado em Gestão de Operações