Koritsu : um sistema de informação Lean na EDP Distribuição

• Author(s): Costa, Joana Margarida Marchão
• Date: 2013
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10773/11374
• Origin: RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro
• Subject(s): Gestão industrial; Sistemas de informação; Gestão da informação
• Document Type: Master Thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Seruca, Maria Isabel Leal

Description

Este trabalho tem como objetivo a análise e o estudo do Programa Lean EDP Distribuição 2012-2014 e a identificação de uma solução de SI que apoie a gestão Operacional do Programa Lean na sistematização e gestão da informação produzida pelas várias equipas de projeto envolvidas no Programa, com vista a facilitar a tomada de decisão e a divulgação de uma cultura Lean em toda a organização. A realização deste trabalho teve como base o período de estágio realizado pela autora na empresa EDP Distribuição – Energia SA. Como alicerce deste trabalho é apresentada uma revisão bibliográfica dos princípios e ferramentas associados à filosofia Lean e da aplicação desta filosofia a projetos de desenvolvimento de sistemas de informação, o Lean IT. A solução apresentada consiste no desenvolvimento de um sistema que permite a gestão de informação de uma forma eficaz e que resolve os problemas de redundância e integração das várias fontes de informação existentes, melhora os tempos de resposta, a capacidade de emissão de relatórios e elimina recursos desnecessários. As principais vantagens associadas à implementação do sistema são a melhoria da qualidade e a diminuição de custos na gestão da informação associada ao Programa Lean. O sistema proposto, designado por Koritsu, suporta a gestão do Programa Lean e foi desenvolvido segundo os princípios do Lean IT. This work aims the analysis and study of the EDP Distribution Lean Programme 2012-2014 and the identification of an IS solution that supports the Operational management of the Lean Programme to systematize and manage the information produced by the several project teams involved in the Programme, in order to improve decision making and the dissemination of a Lean culture throughout the organization. The work here described was based on the author´s training placement at the EDP Distribution - Energy SA company. A literature survey is set up as the groundwork for the study, which reviews the main concepts and tools related with the Lean philosophy and the application of this philosophy to information systems development projects, Lean IT. The solution presented is the development of a system that allows information management in an effective way and that solves the problems of redundancy and integration of the different sources of information, improves response times, reporting capabilities and eliminates unnecessary resources. The main advantages associated with the implementation of the system are the improvement of the quality and the reduction of costs in managing the information associated with the Lean Programme. The proposed system, called Koritsu, supports the management of the Lean Programme and was developed according to the principles of Lean IT. Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial