Author(s):
Casal, João 
; Sousa, Paula Cristina Pereira Cardoso de ; Afonso, Nuno ; Lencastre, José
Date: 2013
Persistent ID: http://hdl.handle.net/1822/26767
Origin: RepositóriUM - Universidade do Minho
Subject(s): Usabilidade; Instructional design; Avaliação heurística; Avaliação com utilizadores; Avaliação; Heurística; Utilizadores; Usability; Evaluation; Heuristic; User evaluation
Description
A concepção de software, em particular o educativo, é cada vez mais um processo que obriga o seu autor a aproximar-se dos utilizadores. Neste âmbito, surgem modelos de avaliação de usabilidade que guiam o developer desde a ideia à implementação, transformando-o num investigador capaz de prever com exatidão a aceitabilidade do seu produto. Este artigo apresenta o processo de concepção de um website seguindo o modelo ADDIA do Instructional Design. Nesse contexto, descrever-se-ão os métodos e técnicas de recolhas de dados, para avaliação de usabilidade, associados à investigação preliminar, à avaliação heurística e aos testes com utilizadores semelhantes a utilizadores finais. Em cada uma destas fases apresentar-se-ão os resultados e uma análise fundamentada dos mesmos. Concluindo, realizar-se-á uma reflexão sobre as mais-valias desta forma de concepção de software, que se apuraram ao longo de um processo que levou a uma taxa de satisfação dos utilizadores de 91%. Nowadays, software development, particularly educational, is a process that forces the author to draw nearer the potential users. In this context, arise the models of usability evaluation that guide the developer from the idea to the implementation, transforming him into a researcher capable of accurately predict the acceptability of his product. This article presents the design process of a website, following the Instructional Design ADDIA model. In order to gather data for usability evaluation of preliminary investigation, heuristic tests and tests with users similar to end-users, methods and techniques will be described. The results of each of these phases will be presented and analyzed. Ultimately, a reflection will be made about the capital gains of this form of software design, based on the results observed on the usability tests, namely the 91% of user satisfaction obtained.
