Implementação de sistemas SAP em empresas de serviços públicos

• Autor(es): Gonçalves, Elisabete Gabriela de Oliveira
• Data: 2012
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/1822/26344
• Origem: RepositóriUM - Universidade do Minho
• Assunto(s): ERP; RUP; ASAP 7; SAP IS-U
• Tipo de Documento: Dissertação de Mestrado
• Idioma: Português

Descrição

Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão de Sistemas A utilização de sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) para organizar a informação relevante de uma organização é cada vez mais frequente. Com este documento pretende-se explorar o percurso profissional na implementação de sistemas ERP, mais precisamente na implementação de sistemas SAP para empresas de serviços públicos, ou seja implementação de sistemas SAP IS-U. Apesar do foco principal do presente documento se prender com a descrição de experiência profissional na área de tecnologias de informação (TI), não podia deixar de contextualizar a mesma. Dessa forma é apresentada a metodologia Accelerated SAP (ASAP), utilizada na implementação de sistemas SAP. É ainda exposta brevemente a metodologia Rational Unified Process (RUP), dado ser comum a sua utilização em ambiente académico para a explicação de implementações de sistemas ERP. Dessa forma o leitor poderá estabelecer a comparação entre a metodologia RUP e a metodologia ASAP. Adicionalmente é contextualizado o mercado de implementações de sistemas ERP, através da análise comparativa da posição de mercado de vários sistemas ERP. É efetuada uma análise mais crítica entre os sistemas SAP, Oracle e Microsoft. The usage of Enterprise Resource Planning (ERP) systems to organize the relevant information of an organization is increasingly common. This document intends to explore the career in the implementation of ERP systems, specifically the implementation of SAP IS-U systems, which is used for utilities companies. Although the principal focus of this document is to describe the professional experience in information technology (IT), this experience had to be contextualized. Therefore the methodology Accelerated SAP (ASAP), used in SAP systems implementations, is explained. Once the usage of Rational Unified Process (RUP) methodology is very common in academic environment to explain ERP systems implementations, RUP methodology is also briefly explained. This way, the reader can establish a comparison between RUP and ASAP methodologies. Additionally ERP market is contextualized by market position analysis of different ERP systems. The big market ERP systems such as SAP, Oracle and Microsoft are compared more in detail.