Autor(es):
Alves, Diana Cunha Costa 
Data: 2012
Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/1822/23137
Origem: RepositóriUM - Universidade do Minho
Assunto(s): Tecnologia assistiva; Órteses de membros inferiores; Ergonomia de concepção; Qualidade ergonómica; Usabilidade; QFD; Assistive technology; Lower limbs orthosis; Ergonomic design; Ergonomics quality; Usability
Descrição
Dissertação de mestrado em Engenharia Humana A tendência do mercado atual está na busca de inovações tecnológicas que venham a convergir
com o interesse de utilizadores cada vez mais exigentes, com características especificas, ou até,
com necessidades especiais. Tais inovações ocorrem através do aprimoramento de diversos
requisitos, dentre estes os de qualidade ergonómica. Uma boa qualidade ergonómica traduz-se
numa ótima relação entre os requisitos do produto e sua usabilidade, abrangendo todas as
interfaces. Contudo, ao pensar-se em artefatos de Tecnologia Assistiva (TA), como as Órteses de
membros inferiores, atingir tais inovações constitui um grande desafio para os ergonomistas. Face a
isto, este estudo procura realizar um levantamento dos requisitos ergonómicos relevantes para a
concepção de TA, abrangendo a holística de utilizadores primários e secundários, profissionais da
reabilitação e técnicos de ortoprotesia/geradores de TA. Para tal, será utilizada uma ferramenta da
qualidade, o QFD, como instrumento experimental de levantamento e priorização de requisitos
ergonómicos. Esta utilização possibilitará a identificação de características ergonómicas que
necessitem de ser aprimoradas para que as Órteses de membros inferiores atendam às
especificações dos grupos de utilizadores. O QFD mostrou-se eficaz como ferramenta ergonómica,
dando a possibilidade de correlacionar às exigências técnicas, ergonómicas e de design de um
produto às exigências de grupos de utilizadores. Por fim, conclui-se que a melhoria da correlação
entre as características ergonómicas específicas do produto e os requisitos desses grupos ocasiona
uma melhoria da usabilidade do produto, e consequente uma melhoria da qualidade. The current market trend is the search for technological innovations that will converge with the
interests of users that are increasingly demanding, with specific characteristics, or even with
special needs. Such innovations occur through the improvement of several requirements, such
as the ergonomic quality of the products. A good ergonomic quality corresponds to a strong
relationship between the requirements of the product and its usability, including all interfaces.
However, when thinking about artefacts in Assistive Technology (TA) as the bracing of the lower
limbs, reaching such innovations is a major challenge for ergonomists. Against that background,
this study seeks to survey all the ergonomic requirements relevant to the design of a TA, covering
holistic primary and secondary users, rehabilitation professionals and technicians in orthopaedics
/generators TA. This will use a quality tool, the QFD, as a tool for experimental survey of
ergonomic requirements. This use will allow the identification of ergonomic features that need to
be improved so that the lower limb orthosis meet the specifications of the users’ groups. QFD
was demonstrated to be an effective ergonomic tool, giving the possibility to correlate the
technical requirements, and ergonomic design of a product to the requirements of the users’
groups. Finally, it was also possible to conclude that the improvement of the correlation between
the specific ergonomic features of the product and the requirements of the users’ groups leads to
an improved product usability and the corresponding improvement in quality.
