Author(s):
Catalão, Diana Filipa Quental 
Date: 2012
Persistent ID: http://hdl.handle.net/1822/19610
Origin: RepositóriUM - Universidade do Minho
Subject(s): Inovação; Inovação de processos; Sustentabilidade; Estratégia organizacional; Informação; Conhecimento; Aprendizagem; Criatividade; Competências; Empreendedorismo; Simoldes; Innovation; Innovation process; Sustainability; Organizational strategy; Information; Knowledge; Learning; Creativity; Skills; Entrepreneurship
Description
Dissertação de mestrado em Marketing e Gestão Estratégica A inovação constitui um dos principais motores da evolução na sociedade, na economia e nas
empresas. Dada a sua importância, uma gestão estratégica dos recursos das empresas, para a
eficiência e sustentabilidade da organização, deve considerar a inovação. Neste trabalho, explora-se
o conceito de inovação, atendendo às diferentes formas de inovar a que uma empresa pode
recorrer, bem como ao contributo destas para o seu desempenho. É atribuído particular ênfase à
inovação de processos, fonte de rentabilidade significativa quando encarada como uma rotina na
superação dos problemas do quotidiano e dos desafios do mercado.
Para aprofundamento do estudo da inovação de processos, observa-se a aplicação desse
conceito nas organizações, com recurso ao estudo de um caso que incide sobre o grupo Simoldes.
Com o objetivo de compreender o contributo da inovação de processos para a sustentabilidade da
organização, é feito um estudo qualitativo à inovação no grupo. Nesse sentido, são consultados
documentos da organização, bem como feitas entrevistas a colaboradores responsáveis pela
inovação. Innovation is a major driver of development in society, in economy and in businesses. Given
its importance, a strategic management of corporate resources, for the efficiency and sustainability
of organizations, should take innovation into consideration. This work explores the concept of
innovation, given its different forms as well as their contribution to the business performance.
Specific emphasis is given to process innovation, a significant source of profitability when regarded
as a routine in overcoming the problems of everyday life and the challenges of the market.
In order to deepen the study of process innovation, the application of this concept is observed
in organizations, using a case study that focuses on the group Simoldes. With the purpose of
understanding the contribution of process innovation for the sustainability of the organization, a
qualitative study of innovation in the group is developed. Therefore, documents of the organization
are examined and interviews are made to employees responsible for innovation.
