Author(s):
Ribeiro, Alexandra Filipa Dias 
Date: 2011
Persistent ID: http://hdl.handle.net/1822/18085
Origin: RepositóriUM - Universidade do Minho
Subject(s): Redes sociais; Empresas; Facebook; Website; Seguidores/clientes; Participação; Social networks; Business; Followers/customers; Participation
Description
Relatório de estágio de mestrado em Ciências da Comunicação (área de especialização em Audiovisual e Multimédia) Com base na unidade curricular de estágio, no 2.º Ciclo de Ciências da Comunicação,
especialização em audiovisual e multimédia fiz a minha formação, com vista a uma experiência
profissional na Paleta de Ideias.
A Paleta de Ideias é uma empresa que presta serviços de apoio à imagem e comunicação
das empresas.
Assim como a Paleta de Ideas, há mais três empresas sediadas em Braga, que vão ser alvo
deste estudo: Triple Design, a Projecto Capital e a Desigual Comunicação.
O estudo consiste em perceber se estas empresas conseguem aproveitar o potencial das
redes sociais. Para tal, foi feita uma análise do website e do Facebook das respectivas empresas. A
aposta nestas plataformas reflecte as actuais tendências, que com a proliferação das novas
tecnologias de comunicação e informação e políticas de inclusão social, suscitam a necessidade de
uma aposta mais séria nas redes sociais.
As redes sociais apresentam-se mais vantajosas que o website pelo seu cariz participativo
(próprio da web 2.0) e pelo forte canal de comunicação que permite criar entre empresas e clientes.
A metodologia de estudo é baseada numa análise comparativa das empresas.
Para o entendimento deste fenómeno foi necessário entender os processos de participação
dos usuários E As vantagens que as ferramentas de marketing gratuitas podem proporcionar às
empresas. No entanto, várias são os desafios lançados por este tipo de plataformas desde a constante
actualização, para manter o interesse dos seguidores e a gestão de todo o tipo de informação, para
não cair na “desgraça” das redes.
As empresas, em estudo, apesar de muitas vantagens verificadas e de estudos que
comprovam a adesão das empresas, como o estudo da Regus, verifica-se que estas, apenas utilizam
estas plataformas como meio de divulgação dos trabalhos, não demonstrando outro tipo de
actividade com a excepção da Paleta de Ideias que por ocasião do meu estágio divulgou quizzes e
um concurso. Based on the course of the second stage cycle of Communication Sciences, specializing in
audiovisual and multimedia, did my training to a professional experience at Paleta de Ideias.
The Paleta de Ideias is a company that provides support services to corporate image and
communication.
Like Paleta de Ideias, there are three more companies based in Braga, who will be the target of this
study: Triple Design, Projecto Capital and Desigual Comunicação.
The study is to understand whether these companies can harness the potential of social
networks. To this end, an analysis of the website and Facebook of their respective companies. The
focus on these platforms reflects the current trends, with the proliferation of new communication
and information technologies and policies for social inclusion, raise the need for a more serious
commitment on social networks.
Social networks have become more advantageous to the website for its participatory nature
(own web 2.0) and strong communication channel that allows you to create between companies and
customers.
The study methodology is based on a comparative analysis of companies.
To understand this phenomenon it was necessary to understand the processes of user
participation and the advantages that free marketing tools can provide companies. However, many
are the challenges posed by this type of platforms since the constant updating to keep the interest of
followers and manage all kinds of information, not to fall into the "disgrace" of networks.
Companies, in study, despite the many advantages and verified studies have demonstrated
the commitment of the companies, as the study of Regus, it appears that they only use these
platforms as a means of dissemination of the work, not showing the other type of activity with the
exception of the Palette of Ideas that during my internship released quizzes and competitions.
