Autor(es):
Afonso, Manuel Maria Teixeira Marinho 
Data: 2011
Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/1822/17759
Origem: RepositóriUM - Universidade do Minho
Assunto(s): Compromisso organizacional; Troca social; Características do trabalho; Satisfação geral; Motivação intrínseca; Organizational commitment; Social exchange; Job characteristics; Overall satisfaction; Intrinsic motivation
Descrição
Dissertação de mestrado integrado em Psicologia (área de especialização em Psicologia do Trabalho, Organizações e Recursos Humanos) Esta investigação avalia a relação entre as características do trabalho e o compromisso
organizacional.
Para avaliar as características do trabalho e os seus resultados, usamos a versão portuguesa do Job
Diagnostic Survey (JDS) de Hackman e Oldham (1975), a Escala de Diagnostico do Trabalho (Silva &
Keating, 2011). O compromisso foi avaliado com o Organizational Commitment Questionaire (OCQ) de
Mowday, Steers e Porter (1975), adaptado e validado para o contexto português por Carochinho, Neves e
Jesuíno (1998).
Verificamos as qualidades psicométricas dos instrumentos, com maior incidência na Escala de
Diagnóstico do Trabalho, onde foram encontradas algumas limitações. Como era nosso objetivo verificar
quais eram os preditores do compromisso efetuamos análises de regressão.
Os resultados apontam que as características de trabalho, à exceção da variedade de competências,
são preditoras do compromisso organizacional, mas mediadas pela satisfação geral e pela motivação
interna.
Este trabalho partiu da teoria da troca social e os resultados reforçam o que Tsui, Pearce, Porter e
Tripoli (1997) defendem. A retribuição estrutura a sociedade impulsionando o sentimento de obrigação, de
tal forma que as organizações que enriquecem o trabalho são recompensadas pelo aumento da ligação
afetiva dos colaboradores. The current research with the local public sector workers, aims to assess how the job
characteristics could be predictors of organizational commitment.
To evaluate the job characteristics and personal outcomes, we used a Portuguese version of the
Job Diagnostic Survey (JDS) of Hackman and Oldham (1975), Escala de Diagnóstico do Trabalho (Silva
& Keating, 2011). The organizational commitment was measured with the Organizational Commitment
Questionnaire (OCQ) of Mowday, Steers and Porter (1975), adapted and validated for the Portuguese
context by Carochinho, Neves e Jesuíno (1998). We assessed the instrument’s psychometric qualities,
centered on Escala de Diagnóstico do Trabalho, where we found some limitations. As our goal was to
verify who predicted the organizational commitment, we conducted regression analysis.
The results show that all the job characteristics, except skill variety are predictors of
organizational commitment, although they are mediated by the overall satisfaction and internal
motivation.
.This work was founded on the theory of social exchange and the results reinforce what Tsui,
Pearce, Porter and Tripoli (1997) argue. The retribution structures all society and increased the sense of
obligation, subsequently all organizations that enriched the job are rewarded by increased employees bond
to the organization.
