Autor(es):
Ferreira, Ana Isabel Macedo Alves 
Data: 2011
Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/1822/15890
Origem: RepositóriUM - Universidade do Minho
Assunto(s): Trabalho por turnos; Factores situacionais; Suporte da empresa; Conflito trabalho-família; Shift work; Situational factors; Organizational support; Work-family conflict
Descrição
Dissertação de mestrado integrado em Psicologia (área de especialização em Psicologia do Trabalho, das Organizações e Recursos Humanos) O trabalho por turnos encontra-se associado a vários efeitos. Estes podem ser biológicos,
sociais e organizacionais. Esses efeitos podem ser influenciados por vários factores, podendo estes ser
de natureza individual e/ou situacional.
Esta investigação centra-se nos factores de natureza situacional, nomeadamente na
compreensão da sua influência na adaptação ao trabalho por turnos assim como nas consequências
deste tipo de laboração ao nível social e organizacional.
Para a realização deste estudo comparativo foi utilizada uma amostra de 239 trabalhadores de
uma indústria têxtil sujeitos a quatro tipos diferentes de arranjos horários: turno normal (08h-
12:30h/13:30h-17h), 1º turno (06h-14h), 2º turno (14h-22h) e 3º turno (22h-06h).
O estudo dividiu-se em duas fases distintas: na 1ª fase foram realizadas entrevistas
exploratórias a membros de casais (ambos trabalhadores da mesma empresa), nos quais pelo menos
um deles estava sujeito ao regime de trabalho por turnos; na 2ª fase foi aplicado um questionário
composto por várias escalas susceptíveis de avaliar as variáveis em questão.
Os resultados mostraram que a esfera familiar/social, assim como a organizacional, surtem
efeito no modo como os trabalhadores se adaptam a estes regimes horários. Foram ainda detectadas
diferenças ao nível dos resultados entre os 4 de turnos de trabalho, nomeadamente ao nível da
satisfação com o horário de trabalho, suporte da organização, vida fora da empresa, conciliação
horário de trabalho/vida familiar e conciliação horário de trabalho/vida conjugal. Shift work has show to associate itself with different effects. Those can be biological, social or
organizational. They can be influenced by several factors, which can be individual and/or situational in
nature.
This research work centers itself on the situational factors, namely the understanding of their
influence on the adaptation to shift work, as well as on the consequences that this kind of activity has
at the social and organizational levels.
A sample of 239 workers from a textile factory was used in this study, subject to four types of
schedule: normal shift (8AM-12:30PM/1:30PM-5PM), first shift (6AM-2PM), second shift (2PM-
10PM) and third shift (10PM-6AM).
Work has been carried out in two different phases: in the first phase, exploratory interviews to
couple members (both working for the same company) were made, in which at least one of the parts
was doing shift work; in the second phase, a questionnaire composed of several scales that were likely
to correctly evaluate the variables in question was applied.
The results have shown that the family/social sphere, as well as the organizational one, have
an effect in the way workers adapt to different schedules. Moreover, discrepancies were detected
between the results concerning the four different schedules, namely in terms of satisfaction regarding
the timetable, organizational support, life outside work and balancing work and family as well as work
and conjugal life.
