A certificação segundo a norma ISO 9001 na perspectiva do cliente

• Author(s): Matias, Diana ; Sampaio, Paulo ; Braga, A. C.
• Date: 2011
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/1822/15137
• Origin: RepositóriUM - Universidade do Minho
• Document Type: Conference Object
• Language: Portuguese