Sistema de gestão para oficinas de eletrónica

• Autor(es): Gomes, José Manuel Moreira Vieira
• Data: 2014
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10348/2979
• Origem: Repositório da UTAD
• Assunto(s): Sistemas de informação; Gestão; Sistema de gestão; Oficinas de eletrónica; Desenvolvimento de software; Tecnologias da informação na educação; 004.4(043); 621.38(043)
• Tipo de Documento: Dissertação de Mestrado
• Idioma: Português
• Orientador(es): Filipe, Vítor; Babosa, Luís

Descrição

A otimização de recursos é cada vez mais uma obrigação que todas as instituições enfrentam. Mas com que recursos ou meios se chega a esse fim? Com que métodos? Quais os desafios associados? A utilização de sistemas de informação é sem dúvida uma forma eficiente para se chegar a esse fim, com o registo e acesso à informação de forma mais acessível estes meios tecnológicos permitem alcançar resultados que até então seriam difíceis. Este projeto descreve o estudo e análise na resolução do problema de gestão existente nas Oficinas de Eletrónica do Departamento de Engenharias da Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro. É apresentada e desenvolvida uma proposta aplicacional, desde a análise até à implementação de um software que se apresenta como uma solução à gestão das Oficinas. Abordou-se o estudo seguindo uma metodologia de desenvolvimento intrínseca ao problema em questão e a todas as características associadas aos sistemas de gestão, com vista a obter uma solução à medida, por meio de Tecnologias de Informação capazes de apoiar os utilizadores na gestão de todos os serviços e recursos das Oficinas de forma integrada com os restantes sistemas de informação já existentes na instituição de ensino. Apresentam-se os resultados dos testes realizados para a validação da proposta aplicacional em contexto real, sendo comparadas a prestação dos serviços das Oficinas antes e após a implementação do sistema de gestão desenvolvido. Resource optimization has become an obligation that all institutions are facing. But with which resources or ways they will achieved it? With which methods? What are the associated challenges? The use of Information Systems is undoubtedly an efficient way to to reach this purpose, with the registration and access of information in a more accessible way, this technological resources allow results that would be difficult to achieve in other ways. This project describes the study and analysis towards the resolution of the problem founded at the Electronic Workshop in the Department of Engineering from the University of Trás-os-Montes e Alto Douro. It is presented and developed a applicational proposal from the analysis to the implementation of a software that presents itself as a solution to the management problem of the Workshop. The followed approach was a restrict methodology associated to the problem in hands and all the technical features associated to the management systems, with the goal to get a fully designed and personalized software through Information Technologies which can support users in the management of all services and resources at the Workshop and completely integrated with other Information Systems existing in the institution. It’s presented the results of tests performed to validate the proposed application in real context being compared the services of the Workshop before and after the implementation of the developed management system. Dissertação de Mestrado em Tecnologias da Informação e Comunicação