Autor(es):
Almeida, Ana Paula A. C. A. Matias de 
Data: 2013
Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10451/9538
Origem: Repositório da Universidade de Lisboa
Assunto(s): Centro de Estudos de Gestão e Organização Científica; Sistemas de gestão de informação; Sistemas de informação - Avaliação; Gestão da qualidade; Trabalho de projecto de mestrado - 2013
Descrição
Trabalho de projecto de mestrado, Ciências da Documentação e Informação (Arquivística), Universidade de Lisboa, Faculdade de Letras, 2013 A Qualificação do Sistema de informação do CEGOC – Centro de Estudos de Gestão e Organização Científica é um estudo organizacional do Sistema de Informação do Centro de Estudos de Gestão e de Organização Científica (CEGOC), tendo como objetivo a integração no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) já implementado.
O estudo desenvolvido insere-se no campo de estudos das Ciências da Documentação e da Informação e pretende ser introduzido no quadro de um SGQ, dando-se particular destaque:
às fases de produção, fluxo, organização, armazenamento e uso da informação;
à análise, mapeamento e modelação de processos organizacionais;
ao estudo do SGQ;
à estruturação do Sistema de Gestão da Informação (SGI);
à utilização do sistema tecnológico como infraestrutura de suporte ao SGQ e ao SGI;
ao desenvolvimento de um modelo de SGI integrado no SGQ existente na organização.
Teoricamente alicerçados no modelo de Gestão da Qualidade (GQ) e centrados nas etapas de implementação de um Sistema de gestão da documentação (SGI), foi necessário proceder a uma análise organizacional; sistematizar e desenvolver procedimentos identificados; definir a documentação base do Sistema de Informação (SI); criar uma estrutura de classificação, organizar e recuperar informação, nomeadamente ao nível das práticas tradicionais e sistemas de classificação individuais, normalizar as tipologias documentais utilizadas; criar instrumentos necessários ao funcionamento eficaz do (SI) e estruturar o modelo de operacionalização, validando, dessa forma, o modelo desenvolvido.
Com o estudo efetuado de forma criteriosa baseado nos conhecimentos adquiridos e na bibliografia de referência sobre o assunto e uma investigação minuciosa da situação prática, pretende-se também contribuir para acrescentar valor à cultura organizacional através do desenvolvimento de competências de gestão da Informação. ABSTRACT: This project reports to the Qualification System of all the information produced in CEGOC – Centro de Estudos de Gestão e Organização Científica and aims to be an organizational study of the Information System applied by the company, regarding the integration in the Quality Management System (QMS) already implemented. The project emphasizes the following aspects:
• the stages of production, flow, organization, storage and use of information;
• analysis, mapping and modeling of organizational processes; • the study of QMS; • structure of the Management Information System; • the use of technological system (hardware and software) – the Records Management System infrastructure supporting the QMS and the Information Management System; • the development of an Information Management System model integrated in the Quality Management System already implemented.
Theoretically grounded on the model of Quality Management and focused on implementation steps of Records Management System, it was necessary to make an organizational analysis; systematize and develop identified procedures; develop documentation for the Information System; the structure for classification, organizing and retrieving the information , in particular the classification scheme, documentary typologies; create document models required to an efficient information system and structure the operationalization model, validating thus the model.
With the study of wisely way based in the existing bibliography about the subject referenced in this work and a thorough investigation of the practical situation, we believe it will be also a contribution to the organizational context, aggregating values to Information System and developing competences related with Documents management.
Tipo de Documento
Dissertação de Mestrado
Idioma
Português
Orientador(es)
Silva, Carlos Guardado da, 1971-
