Avaliação de um protótipo de suporte a reuniões electrónicas através da metodol...

• Author(s): Martins, Alexandre Miguel Morgado
• Date: 2010
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10451/4623
• Origin: Repositório da Universidade de Lisboa
• Subject(s): Reuniões electrónicas; Perceived Value; Avaliação de sistemas organizacionais; Sistemas de suporte a grupos; Teses de mestrado - 2010
• Document Type: Master Thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Antunes, Pedro A. M., 1964-

Description

Tese de mestrado, Informática, Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2010 Hoje em dia verifica-se que muitas organizações procuram adoptar tecnologias destinadas a melhorar a sua produtividade, designadamente ferramentas de suporte a reuniões electrónicas. Com o desenvolvimento destas ferramentas surgem os problemas de avaliar se a tecnologia se adapta à organização e qual a tecnologia que melhor serve as suas necessidades. Estudos recentes indicam que existe ainda espaço para o desenvolvimento de metodologias de avaliação de sistemas organizacionais que sejam simples e de baixo custo. É dada alguma relevância a estas características, estudando-se como podem estas metodologias ser uma mais-valia para a organização, evitando-se um custo acrescido e por outro lado permitir uma avaliação das tecnologias ao longo do seu processo de desenvolvimento. O principal objectivo deste trabalho é avaliar uma metodologia com as características mencionadas numa organização real. São também objectivos deste trabalho analisar as dificuldades encontradas no desenvolvimento do processo de avaliação, assim como identificar outros factores relevantes para a avaliação, assumindo o ponto de vista centrado na organização. Nowadays many organisations strive to adopt technologies to improve their productivity, especially concerning electronic meetings. The emergence of these tools has led to problems in assessing whether the technology is well suited to the organisation and what technology best serves its needs. Recent studies show that there is still room for the development of assessment methodologies for organisational systems which are simple and low cost. These factors are addressed in this study wich seek to understand how the evaluation methodologies can benefit the organisation, avoiding added costs while also enabling the technologies to be evaluated throughout their development process. The main goal of the study is to assess such a methodology in a real organisation. We also seek to analyse the difficulties encountered in developing the assessment process, and identifying other relevant factors for the assessment, looking at the issue from the organisation’s point of view.