O técnico, a pessoa,... e o burnout no Hospital Dr. José Maria Antunes Júnior: ...

• Author(s): Seabra, Alexandra
• Date: 1999
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.12/910
• Origin: Repositório do ISPA - Instituto Universitário
• Subject(s): Psicologia da saúde; Burnout; Stress ocupacional; Stress; Coping; Suporte social; Pessoal de saúde; Health psychology; Burnout; Occupational stress; Stress; Coping; Social support; Health personnel
• Document Type: Master Thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Cunha, Miguel Pina e

Description

Dissertação de Mestrado em Psicologia da Saúde Pretendemos neste estudo exploratório, compreender de forma mais aprofundada o Burnout enquanto conceito multidimensional e a sua relação com as estratégias de coping e o suporte social no trabalho, nos técnicos de saúde (médicos e enfermeiros) do hospital Dr. José Maria Antunes Júnior. Para isto, realizamos um levantamento bibliográfico com o objectivo de compreender as implicações da Instituição e doença enquanto stressores no técnico-pessoa, na equipa e a sua relação com o Burnout. Foi avaliada uma amostra de 33 técnicos de saúde (S médicos e 25 enfermeiros) do Hospital Dr. José Maria Antunes Júnior, através de uma entrevista semi estruturada, o Maslach Burnout Inventory (M.B.I.), a Escala de Modos de Reagir, e da sub escala de Relacionamento da Work Enviroment Scale (W.E.S.). Concluímos através da análise estatística, que existe Burnout, enquanto conceito multidimensional num nível baixo, intermédio. Que o Burnout se encontra relacionado com as estratégias de coping utilizadas pelos técnicos, nomeadamente que as estratégias de evitamento e foco na emoção se correlacionam com a despersonalização indo ao encontro de autores que afirmam que esta dimensão surge enquanto estratégia para lidar com a exaustão emocional. Não foi encontrada relação entre as dimensões do Burnout e do suporte social no trabalho, mas também não foi provado o contrário. Os dados mostraram que outras variáveis intervêm, como a idade, estado civil, ter filhos, profissão, trabalho por turnos e anos na profissão, lançando novas questões para estudos futuros. Tentamos mostrar o papel da Psicologia em geral e da Psicologia da Saúde em particular, na avaliação, prevenção e intervenção do Burnout, de forma a melhorar a qualidade de prestação de serviços de saúde e a realização do técnico enquanto profissional e pessoa.