Author(s):
Santos, Sílvia Cristina Ribeiro Mendes dos 
Date: 2011
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10071/4572
Origin: Repositório do ISCTE-IUL
Subject(s): Administração pública; Responsabilidade social administrativa; Responsabilidade económica; Responsabilidade social; Responsabilidade ambiental; Ética; Motivação; Desenvolvimento sustentável; SMAS; Public administration; Administrative social responsibility; Economic responsibility; Social responsibility; Environmental responsibility; Ethics; Motivation; Sustainable development
Description
Trabalho de projecto, Mestrado em Administração Pública A Responsabilidade Social é, cada vez mais, um mecanismo utilizado pelas empresas, que
encontram neste meio uma forma de dar resposta a preocupações económicas, sociais e
ambientais. Por seu lado, as organizações públicas encontram-se perante um novo paradigma
baseado em valores que se traduzem numa gestão cada vez mais qualitativa e “humana” dos
recursos públicos, num contexto que nos parece totalmente adequado à adopção de práticas de
Responsabilidade Social.
Atendendo a esta temática, o Capítulo I do nosso estudo incide sobre o enquadramento
desse novo paradigma administrativo, utilizando, para tal, uma análise da evolução dos
modelos de Estado e de Administração. Igualmente, exploramos o conceito de
Responsabilidade Social Empresarial ou Corporativa, conceito que irá dar origem à sugestão
de uma nova vertente das práticas socialmente responsáveis: a Responsabilidade Social
Administrativa.
No Capítulo II caracterizamos a organização em estudo, os SMAS de Loures,
elaborando um diagnóstico da sua actuação face à questão da Responsabilidade Social
Administrativa. Examinamos, também, a legislação vigente em termos de preocupações
económicas, sociais e ambientais, e, em seguida é proposto um Plano de Responsabilidade
Social Administrativa Interna (PRESAI), com medidas específicas que visam tornar os SMAS
numa organização responsável socialmente.
Por último, no Capítulo III, são estudadas as vantagens e os custos inerentes ao
PRESAI, e, em simultâneo explicamos a sua implementação, através de três fases distintas, e
em cujo objectivo é a aceitação e desenvolvimento integrado e sustentável do projeto em
causa. Social Responsibility is a mechanism increasingly used by companies as a way to respond to
economic, social and environmental concerns. In the other hand, public organizations are
facing a new paradigm based on values that represent a more qualitative and "human"
management of public resources in a context that seems entirely appropriate to adopt Social
Responsibility practices.
Regarding this theme, the Chapter I of our study focuses on the new administrative
paradigm framework, using an analysis of the changing models of State and Administration.
It´s also explored the concept of Corporate Social Responsibility, a notion that will lead us to
the suggestion of a new side of socially responsible practices: Administrative Social
Responsibility.
In Chapter II we characterize the study´s organization, Loures SMAS, developing a
diagnosis of its actions concerning to the issue of Administrative Social Responsibility. We
also examine the legislation in terms of economic, social and environmental concerns, and
then it is proposed an Administrative Social Responsibility Internal Plan (PRESAI), with
specific actions designed to make SMAS a socially responsible organization.
Finally, in Chapter III are studied the benefits and costs of PRESAI, and its
implementation is explained through three distinct phases, whose aim is the acceptance and an
integrated and sustained developement of the project.
