Author(s):
Santos, Susana Correia 
; Costa, Filipa Alves da ; Passos, Ana ; Ramalho, Nelson ; Caetano, António
Date: 2009
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10071/1919
Origin: Repositório do ISCTE-IUL
Subject(s): Satisfação com as recompensas; Características centrais do trabalho; Mudança; Satisfaction with rewards; Key characteristics of work; Change; Satisfaction avec les recompenses; Caractéristiques centrales du travail; Changement; Satisfacción con las recompensas; Características centrales del trabajo; Cambio
Description
Esta investigação tem como objectivo analisar a influência das características centrais
do trabalho na satisfação com as recompensas em dois momentos temporais
distintos, distanciados cerca de uma década, na mesma organização. Participaram
no estudo 258 indivíduos em 1996, e 142 em 2007. Estes indivíduos responderam a
um mesmo questionário aplicado na mesma organização pública de prestação de
serviços.Em1996, a variedade do trabalho e o feedback das chefias tinhamumefeito
directo e positivo estatisticamente significativo na predição da satisfação com as
recompensas, e o significado do trabalho tinha um efeito negativo. No segundo
momento de análise, cerca de 10 anos depois, somente o feedback das chefias teve
umefeito directo, positivo e estatisticamente significativo.Umavez que as práticas
de liderança têm impacto na satisfação com as recompensas dos colaboradores, sugere-
se que, para além das políticas de recompensas, sejam desenvolvidos planos
de formação para as chefias sobre feedback, fomentando uma comunicação mais eficaz
entre a chefia e o colaborador. The objective of this research is to analyse the influence of the key characteristics of
work on satisfaction with the rewards, at two distinct points in time - around a decade
apart - in the same organisation. There were 258 participants in the study in
1996 and 142 in 2007; they completed the same questionnaire in the same public organisation,
which acted as a service-provider. In 1996, variety in the work and the
feedback from superiors had a statistically significant direct and positive effect on
prediction of the contentment with rewards and the significance of thework had a
negative effect. At the second point of analysis, around 10 years later, only the feedback
from superiors had a statistically significant, direct and positive effect. Since
leadership practices have an impact onworker contentment with rewards, it is suggested
that, besides remuneration policies, plans be drawn up to provide managers
with training on feedback, to increase effective communication between supervisors
and workers. Cette recherche a pour objectif d’analyser l’influence des caractéristiques centrales
du travail dans la satisfaction avec les récompenses à deux moments différents, espacés
de dix ans, au sein de la même organisation. Ont participé à cette étude 258
personnes en 1996 et 142 en 2007, qui ont répondu à un même questionnaire appliqué
au sein de la même organisation publique de prestation de services. En 1996, la
variété du travail et le feedback de la hiérarchie avaient un effet direct et positif statistiquement
significatif dans la prédiction de la satisfaction avec les récompenses,
et la signification du travail avait un effet négatif. Dans le deuxième temps
d’analyse, près de 10 ans après, seul le feedback de la hiérarchie a eu un effet direct
positif et statistiquement significatif. Dans la mesure où les pratiques de leadership
ont un impact sur la satisfaction avec les récompenses des collaborateurs, est suggérée,
au delà des politiques de récompenses, la mise en place de plans de formation
pour les supérieurs hiérarchiques sur le feedback, afin d’augmenter l’éficacité de
leur communication avec les collaborateurs. Esta investigación tiene como objetivo analizar la influencia de las características
centrales del trabajo en la satisfacción con las recompensas en dos momentos temporalmente
distintos, con un distanciamiento aproximadamente de una década,
en la misma organización. Participaron en el estudio 258 individuos en 1996 y 142
en 2007, respondiendo a un mismo cuestionario aplicado en la misma organización
pública de prestación de servicios. En 1996 la variedad del trabajo y la retroalimentación
de las jefaturas tenían un efecto directo y positivo estadísticamente significativo
en la predicción del grado de satisfacción con las recompensas, y el significado
del trabajo tenía un efecto negativo. En el segundo análisis, cerca de 10 años después,
solamente la retroalimentación de las jefaturas tuvo un efecto directo, positivo y
estadísticamente significativo. Ya que las prácticas de liderazgo tienen impacto en
la satisfacción con las recompensas de los colaboradores, se sugiere, además de las
políticas de recompensas, el desarrollo de planes de formación para las jefaturas
sobre retroalimentación, fomentando una comunicación más efectiva entre la jefatura
y el colaborador.
