Controlo de gestão ao serviço da estratégia e da criação de valor

• Author(s): Poeiras, Ana Isabel
• Date: 2009
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10071/1733
• Origin: Repositório do ISCTE-IUL
• Subject(s): Controlo de gestão; Estratégia; Sistema de controlo de gestão; Instrumentos do controlo de; Centros de responsabilidade; Avaliação da performance; Segmentação; Tecnologias de informação; Management control; Strategy; Management control systems; Tools of the management control; Responsibility centers; Performance evaluation; Segmentation; Information technologies
• Document Type: Master Thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Rodrigues, José Azevedo

Description

Caso Pedagógico / Mestrado em Gestão / JEL Classification System: M 40 - General;M 41 - Accounting O controlo de gestão nos dias de hoje traduz-se numa sábia ferramenta de apoio à gestão e à implementação estratégica, através das suas inúmeras ferramentas que vêem permitir o alinhamento de todos os gestores com os objectivos estratégicos da organização, em prol da criação de valor. Permite a descentralização da tomada de decisões, responsabiliza os seus gestores pelas boas ou más decisões e proporciona um sistema de avaliação rigoroso e coerente com as execuções, garantindo a viabilidade de longo prazo de uma organização. O modelo apresentado neste caso reporta a uma empresa de tecnologias de informação, o qual foi implementado no decurso de 2008 e continua em melhoria ao longo de 2009. A realidade organizacional desta empresa sofreu fortes alterações, mas é claro o maior espírito de responsabilização, identificação e pertença dos nossos gestores para com as preocupações estratégicas através do modelo de controlo de gestão implementado. Nowadays the management control is a wise support tool to the management and to the strategic implementation, since its countless tools have come to allow the alignment of all the managers with the strategic objectives of the organization, on behalf of the creation of value. It allows the decentralization of the decision taking, it holds the managers responsible for the good or bad decisions and it provides a rigorous and coherent system of evaluation with the executions, guaranteeing the long term viability of an organization. The model presented in this case turns back to an enterprise of information technologies, which was implemented in the course of 2008 and it continues in improvement along 2009. The organizational reality of this enterprise has suffered strong changes, but it’s clear a bigger spirit of responsibility, identification and belonging of our managers about the strategic worries through the model of control implemented in management