Autor(es):
Valente, João Pedro Oliveira 
; Duarte, João Carvalho, orient. ; Amaral, Maria Odete Pereira, co-orient.
Data: 2013
Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10400.19/2059
Origem: Repositório Científico do Instituto Politécnico de Viseu
Assunto(s): Enfermeiros; Esgotamento profissional; Modelos teóricos; Personalidade; Pessoal de enfermagem em hospital; Satisfação profissional; Burnout, professional; Job satisfaction; Models, theoretical; Nurses; Nursing staff, hospital; Personality
Descrição
Enquadramento: As mudanças socioeconómicas e laborais têm sido responsáveis por um
desgaste físico e mental dos profissionais, com consequências no aumento da insatisfação
profissional. Em enfermagem a insatisfação pode refletir-se na qualidade dos cuidados
prestados e no bem-estar individual.
Objetivos: Avaliar a satisfação profissional dos enfermeiros de um hospital distrital da zona
centro; identificar as variáveis sociodemográficas e profissionais que influenciam a satisfação
profissional dos enfermeiros e analisar a influência das variáveis psicológicas (personalidade
e burnout) na satisfação profissional dos enfermeiros.
Métodos: Estudo transversal, descritivo e correlacional, com recurso a uma amostra não
probabilística por conveniência, constituída por 192 enfermeiros. Utilizou-se o questionário
autoaplicado, para a caracterização sociodemográfica e profissional, o Inventário de
Personalidade de Eysenck (EPI-12), o Maslach Burnout Inventory - General Survey (MBIGS)
e a Escala de Satisfação Profissional (Pereira, 2010).
Resultados: A média de idades dos enfermeiros foi de 39.32 ±7.99 anos, maioritariamente
enfermeiras (75.5%), que habitam na cidade, casadas, com a categoria de enfermeiro a
desempenhar funções de prestação de cuidados em horário rotativo com um contrato de
trabalho de funções públicas e a exercer a profissão à 15.96 ±7.54 anos. Cerca de 53.65% dos
enfermeiros revelaram insatisfação com a profissão, com prevalência no sexo masculino
(p=0.015). Os enfermeiros não apresentaram perturbações da personalidade nem burnout,
contudo, verificou-se uma relação de dependência entre o género e o neuroticismo (p=0.006)
e o cinismo (p=0.012). O neuroticismo relacionou-se com a satisfação profissional (r=-0.236;
p=0.001).O burnout associou-se significativamente com a satisfação profissional: exaustão
emocional/física (r=-0.573; p=0.000), cinismo (r=-0.611; p=0.000) e eficácia profissional
(r=0.266; p=0.000).
Conclusão: A maioria dos enfermeiros referiu insatisfação profissional. A insatisfação
profissional é influente na perda da qualidade laboral. Emerge a necessidade da
implementação de estratégias interventivas, no sentido da melhoria da satisfação profissional
dos enfermeiros e consequentemente, melhoria da qualidade dos cuidados prestados.
PALAVRAS-CHAVE - Satisfação Profissional, Enfermeiros, Personalidade, Burnout. ABSTRACT
Framework: The socio-economical and labour changes have been responsible for a physical
and mental weariness of the professionals, with consequences in the increase of the
professional dissatisfaction. In nursing, the dissatisfaction may reflect in the quality of the
provided cares and in the individual well being.
Objectives: Evaluate the professional satisfaction of the nurses of a district hospital in the
central area; identify the socio-demographic and professional variables that influence the
professional satisfaction of the nurses and analyze the influence of the psychological
variables (personality and burnout) on the professional satisfaction of the nurses.
Methods: Descriptive and correlated transversal study, using by convenience a nonprobabilistic
sample, of 192 nurses. It was used a self applied questionnaire, for the sociodemographic
and professional characterization, the Personality Inventory of Eysenck (EPI-
12), the Maslach Burnout Inventory - General Survey (MBI-GS) and the Professional
Satisfaction Scale (Pereira, 2010).
Results: The average age of the nurses was of 39.32 ±7.99 years, in their majority female
nurses (75.5%), living in the city, married, with the nurse category exercising functions of
healthcare in rotating schedules with a public worker contract and exercising the profession
for 15.96 ±7.54 years. Around 53.65% of the nurses are not satisfied with the profession, this
being most prevalent in the male gender (p=0.015). The nurses did not show any personality
disturbances or burnout, however, it was verified a dependency relation between the gender
and the neuroticism (p=0.006) and the cynicism (p=0.012). The neuroticism was related with
the personal satisfaction (r=-0.236; p=0.001). The burnout was significantly associated with
personal satisfaction: emotional/physical exhaustion (r=-0.573; p=0.000), cynicism (r=-0.611;
p=0.000) and professional efficiency (r=0.266; p=0.000).
Conclusion: The majority of the nurses indicate professional dissatisfaction. The
professional dissatisfaction is influential in the loss of work quality. The need emerges to
implement new interventional strategies, to increase the professional satisfaction of the nurses
and, consequently, increase the quality of the provided services.
KEYWORDS - Professional Satisfaction, Nurses, Personality, Burnout.
