Atitude relativamente à máquina de café em cápsula: estudo sobre razões de compra

• Author(s): Martins, Manuela Carla Figueiras
• Date: 2013
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.21/3334
• Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa
• Subject(s): Marketing; Atitude; Comportamento do comprador; Consumidor de café em cápsula; Máquina de café em cápsula; Marketing; Attitude; Buyer behavior; Consumer coffee capsule; Coffee capsule machine
• Document Type: Master Thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Firmino, Ana Maria; Oliveira, José António Vidal de

Description

O café é uma das bebidas preferidas dos portugueses. Desde o ano 2010 que assistimos a uma tendência de crescimento no consumo de café no lar, nomeadamente desde o aparecimento de uma maior variedade de máquinas de café em cápsula. A presente dissertação procurou compreender “que aspetos valoriza o comprador de máquina de café em cápsula maior de 18 anos, da cidade de Lisboa, na sua compra?”. As respostas obtidas com este trabalho vão permitir aos profissionais de marketing das empresas comercializadoras das máquinas de café em cápsula conhecer o seu comprador e definir novas estratégias que contribuirão para o sucesso deste produto. Recorrendo a uma abordagem metodológica quantitativa, foi realizado um inquérito por questionário a possuidores de máquina de café em cápsula. Esta investigação aborda o comportamento de compra deste eletrodoméstico, incidindo sobre alguns dos aspetos que influenciam uma atitude favorável na sua compra. Coffee is one of the Portuguese favorite drinks. Since 2010 we have witnessed a growing trend in home coffee consumption, particularly since the emergence of a wider range of capsule coffee machines. This dissertation aimed to understand "what aspects values the buyer of capsule coffee machine over 18 years, from the Lisbon city, in your purchase?". The responses obtained from this work will allow marketers from capsule coffee machines companies’ cognize the buyer and define new strategies that will contribute to the product success. Using a quantitative approach, was made a survey of owners of capsule coffee machines. This research addresses the buying behavior of this appliance, focusing on some of the aspects that influence a favorable attitude on the purchase.