Benchmarking : a arte de copiar

• Author(s): Madeira, Paulo
• Date: 1999
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.11/964
• Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico de Castelo Branco
• Subject(s): Benchmarking
• Document Type: Article
• Language: Portuguese

Description

O benchmarking é mais do que roubar ideias. Só funciona se se perceber o que o que está a copiar. Em termos práticos quando uma organização pretende adoptar um novo método de contabilidade de gestão, segue uma das três seguintes vias: a) recorre a consultores externos; b) utiliza recursos internos; ou c) recorre a técnicas de benchmarking.