QUALIDADE DOS CUIDADOS DE ENFERMAGEM À PESSOA COM DOENÇA CARDIOVASCULAR

• Author(s): Ferreira, Paulo Alexandre Carvalho ; Parreira, Pedro Miguel Santos Dinis
• Date: 2013
• Origin: Repositório Científico da Escola Superior de Enfermagem de Coimbra
• Subject(s): qualidade; Cuidados; Cardiologia
• Document Type: Conference Object
• Language: Portuguese

Description

Introdução: O ser humano tenha os meios necessários para a satisfação das suas necessidades enquanto pessoa receptora e emissora de cuidados de enfermagem, devendo ser compreendidas a coexistência de circunstâncias de índole pessoal e/ou profissional, que podem dificultar ou facilitar o profissionalismo e a satisfação dos utentes, no sentido da procura da melhoria da qualidade dos cuidados e da promoção da saúde.   Objetivos: Identificar as diferenças de percepções da qualidade dos cuidados de enfermagem dos profissionais e dos utentes, no sentido de ajudar a melhorar os cuidados de saúde e de enfermagem, desde a admissão até à preparação da alta, das pessoas com doença cardiovascular em contexto de internamento hospitalar. Metodologia: Quantitativa, Descritiva; Transversal; Correlacional. Amostra: 132 utentes e 61 enfermeiros. SUCEH21: Satisfação dos Utentes com os Cuidados de Enfermagem Hospitalar. SPSS 17.0 Conclusão: 1. Os profissionais de saúde percepcionam MAIOR qualidade/satisfação dos cuidados de enfermagem na "Eficácia da comunicação" e MENOR "utilidade da comunicação". 2. Os doentes elegem os factores relacionados com a informação, na sua "utilidade" e "eficácia" como práticas profissionais de MENOR qualidade, daí a menor satisfação, e percepcionam MAIOR satisfação dos cuidados na qualidade do "Atendimento" e na qualidade na "Manutenção do Ambiente Terapêutico". 3. Relativamente à Satisfação da QCE, as enfermeiras e os doentes (masculinos) têm maiores médias que os enfermeiros e as doentes. Bibliografia: Ferreira, Paulo Alexandre C. (2011). Enfermagem em cardiologia. Coimbra, (Dissertação de Doutoramento).