Autor(es):
Ferreira, Paulo Alexandre Carvalho 
; Parreira, Pedro Miguel Santos Dinis
Data: 2013
Origem: Repositório Científico da Escola Superior de Enfermagem de Coimbra
Assunto(s): enfermagem; Qualidade dos cuidados; Genero; Cardiologia;
Descrição
Introdução
É fundamental que o ser humano tenha os meios necessários para a satisfação das suas necessidades enquanto pessoa receptora e emissora de cuidados de saúde.
Em saúde, devem ser compreendidas a coexistência de circunstâncias de índole pessoal e/ou profissional, que podem dificultar ou facilitar o profissionalismo e a satisfação dos utentes, no sentido da procura da melhoria da qualidade dos cuidados e da promoção da saúde nestes contextos clínicos, onde a prevalência da doença crónica e a mortalidade são altas.
Objetivos
Pretende-se identificar as diferenças de percepções da qualidade dos cuidados de saúde inerentes dos profissionais e dos utentes consoante o género, no sentido de ajudar a melhorar os cuidados de saúde e de enfermagem, desde a admissão até à preparação da alta, às pessoas com doença cardiovascular em contexto de internamento hospitalar.
Metodologia
Metodologia quantitativa. Estudo: Descritivo; Analítico; Transversal; Correlacional. Um dos vários objetivos da investigação realizada (Doutoramento), relativo a esta matéria é conhecer a diferença dos padrões de qualidade dos cuidados de saúde e de enfermagem percepcionados pelos enfermeiros e doentes (homens e mulheres). Amostra: 132 utentes e todos os enfermeiros (61), de quatro serviços de contexto cardiovascular. Recolha da informação: Instrumento de Avaliação da Qualidade Hospitalar (IAQH: Admissão, Cuidados Diários Hospitalares; Informação; Pessoal de Enfermagem; Condições Alojamento; Alta; Opinião Geral), para os enfermeiros e para os doentes. Tratamento estatístico: SPSS (17.0).
Resultados
Dos 61 profissionais de saúde, 65,6% são do género feminino e 34,4% do masculino, do Serviço de Cardiologia de um Hospital Universitário. É uma equipa jovem, sendo que a mediana situa-se entre os 25 e 30 anos e a maioria são casados (64%). Relativamente às características profissionais, a maioria são licenciados (91,8%), e graduados (64%); 42,6%, têm experiência profissional até 8 anos e 50,8% estão há menos de 7 anos a exercer funções no serviço actual.
Dos 132 utentes, 78% são do género masculino e 32% do feminino. A maior incidência situa-se entre os 49 e os 74 anos (69,8%). 87,2% são casados; 22,6% tem um curso superior, destes 73,3% na área das ciências; 36,4% eram reformados.
Os factores de maior qualidade percepcionada pelos profissionais e doentes de ambos os géneros foram a qualidade do "Pessoal de Enfermagem" e a "Qualidade dos Cuidados Diários no Hospital". As enfermeiras e os doentes (do género masculino) percepcionam maior qualidade dos cuidados.
Conclusões
As enfermeiras percepcionam maior qualidade dos cuidados de saúde em todos os factores que os enfermeiros, à exceção do factor generalista: "Opinião Geral".
No que diz respeito aos doentes, a qualidade percepcionada pelos doentes (masculinos) é na generalidade superior às doentes à excepção da qualidade da "Admissão" ao serviço (maior nas doentes).
Os doentes (homens) percepcionam maior qualidade que os enfermeiros, e as doentes percepcionam melhores qualidades nos cuidados que as enfermeiras.
Os doentes (homens e mulheres), têm médias mais elevadas de qualidade dos cuidados de saúde que os enfermeiros e enfermeiras, à exceção do factor da qualidade da "Alta".
Palavras Chave
Género, Qualidade dos Cuidados Saúde, Cardiologia.
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Fortin, Marie-Fabienne (2003). O processo de investigação: da concepção à realização. 3ª ed. Loures: Lusociência.
Pestana, M. ; Gageiro, J. N. (2005). Análise de dados para Ciências Sociais: a complementaridade do SPSS. Lisboa: Sílabo.
