Avaliação de Qualidade em Medicina Intensiva

• Author(s): Moreno, R ; Matos, R ; Caixinha, JP ; Fevereiro, T ; Almeida, E
• Date: 1997
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.17/369
• Origin: Repositório do Centro Hospitalar de Lisboa Central, EPE
• Subject(s): Melhoria de Qualidade; Avaliação de Processos (Cuidados de Saúde)
• Document Type: Article
• Language: Portuguese

Description

As técnicas de avaliação e de melhoria de qualidade não são um conceito recente no mundo empresarial. A sua aplicação à Medicina tem, no entanto, sido feita com algum atraso e amadorismo por parte dos profissionais e das estruturas envolvidas. A avaliação das nossas atitudes, processos e resultados, quando visamos obter uma melhor qualidade dos cuidados que prestamos, tem sido muitas vezes imprecisa, pontual e intuitiva. Ela pode e deve ser exacta, sistemática e rigorosa. Para tal é necessária a utilização de uma terminologia comum, que pressupõe o conhecimento profundo de um conjunto de definições ligadas a este tema. Os autores apresentam a terminologia mais utilizada neste contexto, reflectindo sobre os processos de avaliação e melhoria da qualidade em Medicina, salientando os seus alvos e atributos. Finalmente, discutem a aplicabilidade desta abordagem global ao contexto da Medicina Intensiva nos anos 90.