Netiqueta : As regras sociais de comportamento e comunicação na internet

• Author(s): Madalena, Emanuel Verdade da
• Date: 2013
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10216/71575
• Origin: Repositório Aberto da Universidade do Porto
• Subject(s): Comunicação; Etiqueta digital; Internet; Redes sociais; Privacidade; Segurança
• Document Type: Master Thesis
• Language: Portuguese

Description

A netiqueta – a “etiqueta digital” ou “etiqueta da internet” – é um conjunto de regras sociais – formais ou informais; convencionadas ou naturais - que regulam o comportamento e a comunicação dos utilizadores da internet, promovendo a qualidade da socialização e a eficácia comunicativa. Esta dissertação tem como objetivo apresentar uma classificação exaustiva das regras da netiqueta. A dissertação procura assim ser um contributo para estabelecer definitivamente esse tema enquanto área específica de investigação. Distinguem-se, em primeiro lugar, as regras básicas e as regras gerais da netiqueta. São apresentadas, depois, regras particulares para a comunicação verbal, para a promoção da segurança, para as instituições, para a publicidade e para a conversação síncrona. São também descritas as regras existentes em redes e ferramentas específicas como as redes sociais, o email, os wikis, os fóruns e os blogues. É ainda feita uma breve história da netiqueta desde as suas origens, discute-se a vida em sociedade no ciberespaço e são também abordadas outras questões relacionadas diretamente com a netiqueta, nomeadamente, a privacidade, a incivilidade e o ciberbullying.