Qualidade da Gestão de Educação Contínua no Ensino Superior: Caso de Estudo e o...

• Author(s): Alfredo Soeiro
• Date: 2011
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10216/56936
• Origin: Repositório Aberto da Universidade do Porto
• Subject(s): Ciências sociais; Ciências da educação; Educação; Educação contínua
• Document Type: Conference Object
• Language: Portuguese

Description

O caso de estudo de qualidade na gestão de educação contínua baseia-se no projecto DAETE (daete.up.pt). Foi um projecto financiado pela Comissão Europeia e pelos EUA no programa Atlantis. Foram desenvolvidas e ensaiadas ferramentas que possibilitam o desenvolvimento de processos de melhoria. Esse projecto inclui uma matriz de auto-avaliação para organizações de Ensino Superior CE baseada no modelo EFQM (European Foundation for Quality Management). Existem outras ferramentas que ajudam também a avaliação externa e a comparação do desempenho com outras organizações. Foram realizados vários testes de auto-avaliação que abrangeram 42 instituições de Ensino Superior na Europa, nos EUA e na China. Utilizou-se também um método relacionado com os resultados dos parceiros que obtiveram resultados bons ou muito bons tentando criar um repositório de exemplos de qualidade. Foi também tida em conta as diferenças estruturais entre as organizações de modo a agrupas os resultados em grupos de características semelhantes. O processo foi adoptado pela organização Internacional Association of Continuing Engineering Education (www.iacee.org) como instrumento de avaliação da qualidade da gestão dos centros a nível mundial. Este modelo de gestão baseia-se na análise de indicadores sobre o desempenho em termos de utilização dos recursos e da análise dos resultados obtidos. O sistema proposto engloba as diversas fases do EFQM como planeamento, implementação, verificação e melhoria. Parece ser uma proposta que está adaptada ao Ensino Superior e que permite a utilização em vários contextos universitários.