Author(s):
Neves, Maria Delfina Costa das 
Date: 2010
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10216/55522
Origin: Repositório Aberto da Universidade do Porto
Subject(s): Voluntariado - Portugal
Document details
A gestão do voluntariado : estudo de caso realizado na Cruz Vermelha Portuguesa...
Description
A presente dissertação aborda a gestão de voluntários nas organizações de economia social a partir de um estudo de caso realizado na Delegação do Porto da Cruz Vermelha Portuguesa. A análise do crescente aparecimento na sociedade de organizações de economia social, fruto da actual conjuntura de crise económica e social, o lugar ocupado pelos voluntários nas mesmas bem como o tipo de gestão de voluntariado que é exercido, constitui o foco da análise realizada neste trabalho. Metodologicamente optou-se por uma estratégia de índole qualitativa em que, a técnica de recolha de dados priviligiada, foi a entrevista semi-directiva realizada a 4 gestores e 6 voluntários da organização. O estudo desenvolveu-se a partir de quatro eixos de análise oriundos da gestão de recursos humanos (GRH): a) recrutamento e selecção, b) integração, c) desenvolvimento e d) reconhecimento do trabalho desenvolvido. O estudo demonstrou que, apesar de a organização não utilizar na gestão do voluntariado ferramentas de GRH inspiradas nas organizações empresariais, reconhece serem um utensílio necessário à realização dos seus objectivos. A investigação revela ainda que, a ausência destas ferramentas, detennina que o sucesso da organização não dependa tanto do trabalho voluntário mas sim de trabalhadores assalariados que garantem a actividade e asseguram o funcionamento eficaz da organização. A existência de ferramentas de gestão do voluntariado poderá constituir uma fonna de vinculação e compromisso dos voluntários ao projecto da Delegação.
A presente dissertação aborda a gestão de voluntários nas organizações de economia social a partir de um estudo de caso realizado na Delegação do Porto da Cruz Vermelha Portuguesa. A análise do crescente aparecimento na sociedade de organizações de economia social, fruto da actual conjuntura de crise económica e social, o lugar ocupado pelos voluntários nas mesmas bem como o tipo de gestão de voluntariado que é exercido, constitui o foco da análise realizada neste trabalho. Metodologicamente optou-se por uma estratégia de índole qualitativa em que, a técnica de recolha de dados priviligiada, foi a entrevista semi-directiva realizada a 4 gestores e 6 voluntários da organização. O estudo desenvolveu-se a partir de quatro eixos de análise oriundos da gestão de recursos humanos (GRH): a) recrutamento e selecção, b) integração, c) desenvolvimento e d) reconhecimento do trabalho desenvolvido. O estudo demonstrou que, apesar de a organização não utilizar na gestão do voluntariado ferramentas de GRH inspiradas nas organizações empresariais, reconhece serem um utensílio necessário à realização dos seus objectivos. A investigação revela ainda que, a ausência destas ferramentas, detennina que o sucesso da organização não dependa tanto do trabalho voluntário mas sim de trabalhadores assalariados que garantem a actividade e asseguram o funcionamento eficaz da organização. A existência de ferramentas de gestão do voluntariado poderá constituir uma fonna de vinculação e compromisso dos voluntários ao projecto da Delegação.
Document Type
Master Thesis
Language Portuguese
Language Portuguese
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