A gestão por processos como fator diferencial na usabilidade de recursos tecnol...

• Author(s): Pinheiro, Carlos Antônio Silva
• Date: 2011
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10437/4089
• Origin: ReCiL - Repositório Científico Lusófona
• Subject(s): GESTÃO; MANAGEMENT; EMPRESAS; COMPANIES; MESTRADO EM GESTÃO DE EMPRESAS
• Document Type: Master Thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Morais, Rinaldo, orient.

Description

O presente estudo propõe-se a discutir a questão da utilização da gestão por processos para o melhor tratamento da usabilidade de tecnologia dentro das organizações. Normalmente as organizações utilizam o que chamamos de gestão funcional e esse tipo de administração apresenta uma série de situações divergentes da gestão por processos, as quais serão mostradas e analisadas. Será também retratado o papel do gestor no desempenho desta função e as vantagens do trabalho em equipe. A seguir serão abordadas considerações sobre tecnologia, cujo objetivo é o entendimento necessário às condições que serão contempladas no cruzamento de ideias com a gestão por processos. O trabalho trará ainda considerações teóricas sobre organizações virtuais e empreendedorismo para que se possa melhor conhecer o cenário onde o alinhamento final das ideias desse estudo será abordado, envolvendo gestão por processos, tecnologia e empreendimentos virtuais. O trabalho mostrará uma pesquisa baseada na observação pessoal e na aplicação de entrevista junto a duas empresas de sucesso que atuam no mercado de empreendimentos virtuais no Estado do Pará. O objetivo desta prática é identificar a utilização e aplicabilidade dos princípios de uma adequada gestão tecnológica discutida e sugerida por esse estudo, comprovando sua eficiência nos negócios organizacionais virtuais. The current study proposes discussing the problematic of the use of management process for better dealing with the usability of technology within the organizations. Usually the organizations uses what we call as functional management and this type of management presents a series of diverging situations of process management, which will be shown and analyzed. It also will be pictured the role of the administrator in performing this role and the advantages of team work. Following there will be mentioned some considerations on technology, whose objective is the necessary understanding of the conditions that will be contemplated in crossing ideas with the process management. This research will present theoretical considerations on virtual organization and the entrepreneurship for better knowing the scenery where the final alignment of ideas of this study will be discussed, involving process management, technology and virtual entrepreneurships. This work will show a research based on personal observation and on the filling in of a questionnaire by professionals of the two companies of success that operate in the market of virtual enterprises in Para state. The objective of this practice is to identify the use and the applicability of the principles of an adequate technological management discussed and suggested in this study proving its efficiency in the virtual organizational business. Orientação : Rinaldo Moraes