The Delphi Technique Applied to Urban and Cultural Tourism Research in the Alga...

• Author(s): Rodrigues, Alexandra; ESGHT, Universidade do Algarve
• Date: 2006
• Origin: Tourism & Management Studies
• Subject(s): Tourism; Urban Tourism, Cultural Tourism, Strategic Planning, Tourims Investigation, Triangulation of Methods, Qualitative Analysis, Tourism, Prospective Vision, Delphi Technique; Turismo; Turismo Urbano, Turismo Cultural, Planeamento Estratégico, Pesquisa Aplicada ao Turismo, Triangulação de Métodos, Análise Qualitativa, Visão Prospectiva, Turismo, Delphi Technique
• Document Type: Article
• Language: English

Description

Urban tourism is a major economic and social activity and the cultural dimension of cities is one of the main factors that attract visitors. The present work results from a dissertation thesis that aimed to evaluate the existence of cultural tourism in the towns of Faro and Silves and proposed means of fostering such activities in the future. The "transversality" of knowledge linked to tourism and the dynamics it can create make tourism one of the most difficult activities to quantify and evaluate. The developed research can be translated into an integrating approach of the concept of cultural patrimony and urban tourism, domains that so far have stayed apart. The use of several research methods in a complementary way – group interviews, “Delphi” method and “case study” (three sided methods) -, has revealed to be a strong point of the followed methodology. On the other hand, as it will be shown later, the “Delphi” technique, although revealing some difficulties of application, and not being a decision instrument nor being often used in tourism, has been very useful for the treatment of qualitative information. So we will introduce the main methodologies used on our research and analyse the various methods available for tourism research. Some of the acquired results are also summarized and specified in the case studies, standing out the potential that the combination of several research methods has brought to finding out the answer to the proposed aims. O turismo urbano é hoje uma actividade económica e social de relevo, e a componente cultural das cidades é um dos factores principais para a atracção de visitantes. O presente trabalho resulta da investigação desenvolvida no âmbito da dissertação de mestrado que estabeleceu como objectivos principais avaliar a importância do turismo cultural nas cidades de Faro e Silves, numa abordagem pela oferta, e propor formas de prever o desenvolvimento das actividades associadas a esse tipo de turismo para o futuro. A "tranversalidade" do conhecimento ligado ao turismo e as dinâmicas que pode criar tornam o turismo, uma das actividades mais difíceis de quantificar e avaliar. A investigação desenvolvida pode ser traduzida numa abordagem integradora do conceito de património cultural e de turismo urbano, domínios que até recentemente têm permanecido separados. A utilização de vários métodos de investigação de forma complementar – entrevistas de grupo, método “Delphi” e estudo de caso – revelou-se um ponto forte da metodologia adoptada. Por outro lado, como será demonstrado, a técnica “delphi”, ainda que tenha revelado algumas dificuldades na sua aplicação, e não se constituindo como um instrumento de decisão principal, nem tendo sido com frequência utilizado no turismo, demonstrou-se muito adequado para o tratamento de informação qualitativa. Assim, apresentam-se as principais técnicas de investigação utilizadas na nossa pesquisa e analisam-se os vários métodos disponíveis à investigação em turismo. Alguns dos resultados adquiridos serão também sumariados nos estudos de caso, demonstrando o potencial que a utilização conjunta de vários métodos de pesquisa trouxe para a resposta aos objectivos propostos.