O marketing relacional aplicado a empresas de contact centers

• Autor(es): Nunes, Francisco Xavier Yañez Rodrigues de Castro
• Data: 2010
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10316/14328
• Origem: Estudo Geral - Universidade de Coimbra
• Tipo de Documento: Dissertação de Mestrado
• Idioma: Português
• Orientador(es): Coelho, Filipe Jorge Fernandes; Vasconcelos, Carlos Pedro

Descrição

Relatório de estágio no âmbito do mestrado em Gestão apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra.