Author(s):
Sousa, Marta Maria Belo Bandeira de Almeida e. 
Date: 2013
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10316/24543
Origin: Estudo Geral - Universidade de Coimbra
Subject(s): Balanced Scorecard; Nova gestão pública; Gestão estratégica; Administração local
Description
O presente relatório pretende apresentar o trabalho desenvolvido durante o estágio
curricular realizado, entre fevereiro e junho de 2013, na Fundação para os Estudos e
Formação Autárquica (Fundação CEFA), no departamento de contabilidade e no âmbito de
um projeto de assistência técnica e consultoria às Autarquias.
Decorrentes das reformas introduzidas pela Nova Gestão Pública, que assentam na
eficiência, na qualidade e nos serviços orientados para o cidadão, e em resposta à crescente
preocupação com a responsabilidade e qualidade dos serviços públicos, surge a
necessidade de se desenvolverem ferramentas de gestão estratégica e de avaliação de
desempenho para os diversos setores da Administração Pública. Neste sentido, o Balanced
Scorecard, inicialmente criado como uma ferramenta exclusiva do setor privado, surge
adaptado ao contexto do setor público.
Assim, a par de resumir as principais tarefas desenvolvidas durante o estágio curricular, o
objetivo primordial deste relatório é desenvolver o modelo Balanced Scorecard na
Administração Pública, particularmente na Administração Local, discutindo qual a sua
importância e aplicabilidade num Município de Portugal. Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Susana Jorge, Carlos Vieira Lima.
