ARS e a qualidade nos serviços de saúde. O caso dum serviço de radiologia hospi...

• Author(s): Silva, Carlos ; Silva, Marta ; Abrantes, António ; Silva, Tânia ; Fialho, Joaquim ; Costa, Raquel
• Date: 2013
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10174/10312
• Origin: Repositório Científico da Universidade de Évora
• Subject(s): análise de redes sociais; qualidade; serviços de saúde; radiologia
• Document Type: Part of book or chapter of book
• Language: Portuguese
• Editor(s): Silva, Carlos; Fialho, Joaquim; Saragoça, José

Description

Ancorado na perspectiva de análise de redes sociais, este estudo procura identificar possibilidades e lançar pistas para aplicação em contexto micro e macro da gestão da qualidade dos serviços de saúde e, simultaneamente, evidenciar as possibilidades diagnósticas que permitam a melhoria na qualidade dos serviços prestados numa unidade de radiologia hospitalar público.