Autor(es):
Cruz, Rita Alexandra Machado 
Data: 2012
Origem: Repositório Comum
Assunto(s): Justiça Organizacional; Comportamentos de Cidadania Organizacional; Força de segurança; Organizational justice; Organizational citizenship behaviors; Security force
Descrição
Dissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Gestão Estratégica de Recursos Humanos O objectivo primordial deste estudo foi analisar a relação entre a percepção de justiça
organizacional e os Comportamentos de Cidadania Organizacional (CCO) nos profissionais da
Polícia Marítima. Pretende-se, em concreto, conhecer a percepção de justiça destes profissionais,
verificar se apresentam CCO, verificar se a percepção de justiça influencia a adopção de CCO e
analisar se os factores individuais e profissionais influenciam a percepção de justiça e os CCO.
A justiça organizacional é um conceito que se foca nas percepções dos membros
organizacionais sobre o que é, ou não, justo e foi definido segundo as dimensões preconizadas
por Rego (2001): justiça distributiva das tarefas, distributiva das recompensas, procedimental,
interpessoal e informacional. Os CCO são comportamentos que não estando directamente
relacionados com o desempenho de funções técnicas contribuem para o funcionamento global da
organização e são definidos segundos as dimensões encontradas por Rego (1999) na cultura
portuguesa: harmonia interpessoal, espírito de iniciativa, conscienciosidade e identificação com a
organização.
Os resultados obtidos neste estudo indicam que os profissionais da Polícia Marítima
apresentam níveis diferenciados nas dimensões de justiça, sendo que as percepções mais baixas
se verificam nas dimensões justiça procedimental e justiça distributiva das recompensas.
Relativamente aos CCO estes profissionais têm níveis médios nas dimensões harmonia
interpessoal, espírito de iniciativa, conscienciosidade e identificação com a organização.
No que respeita à relação entre a justiça organizacional e os CCO foi possível verificar que
a justiça distributiva das tarefas permite predizer a consciensiosidade e a justiça informacional a
harmonia interpessoal.
Os resultados sugerem ainda que os indivíduos mais novos (idades entre os 26 e os 35
anos e os 36 e 45 anos) e os que pertencem à organização há menos tempo (menos de 5 anos e
6 a 15 anos de antiguidade) são os que evidenciam menores níveis de percepção de justiça
distributiva das tarefas, justiça interpessoal e justiça informacional. Também os indivíduos do sexo
feminino e os que foram colocados no comando por imposição são os que evidenciam menores
níveis de percepção de justiça informacional. Relativamente aos CCO verificou-se que os
indivíduos mais novos (26-35 anos) apresentam menores níveis de identificação com a
organização. Abstract: The main aim of this research was to analyze the relationship between perceived justice and
Organizational Citizenship Behavior (OCB) in the Maritime Police professionals. Specifically, we
want to know the perception of these professionals on organizational justice, analyze their levels of
OCB, assess whether the perception of justice is connected with the adoption of OCB and verify if
the individual and professional factors are influencing perceptions of organizational justice and
OCB.
Organizational justice focuses on the perceptions of organizational members about what is,
or not, fair and has been defined accordingly the dimensions advocated by Rego (2001):
distributive tasks, distributive rewards, procedural, interpersonal and informational justice. The
OCB are behaviors that are not related with the technical functions but contribute to the general
organizational performance and are defined accordingly the dimensions found by Rego (1999) in
the portuguese cultural context: interpersonal harmony, personal initiative, conscientiousness and
identification with the organization.
The results reveal that the Maritime Police professionals have different perceptions of justice
in a way that the lower levels were found in the procedural and distributive rewards dimensions of
justice. Regarding the OCB, these professionals have medium levels of interpersonal harmony,
personal initiative, conscientiousness and identification with the organization.
As to the association between organizational justice and OCB, we found that distributive
tasks justice predicts conscientiousness and informational justice predicts interpersonal harmony.
These findings also suggests that the younger individuals (ages between 26 and 35 and 36
and 45 years old) and those with less antiquity (less than 5 years and 6 to 15 years) have lower
levels of distributive tasks, interpersonal and informational justice dimensions. The women and
those who were placed by imposition also show lower level of informational justice. As to the OCB,
the results show that the younger individuals (26-35 years old) have lower levels of identification
with the organization.
