Cool hunting como metodologia de pesquisa de tendências e gestão da inovação ap...

• Author(s): Carriço, Diana
• Date: 2012
• Origin: Repositório Comum
• Subject(s): Moda; Coolhunting; Previsão; Tendências; Antropologia; Inovação; Zeitgeist urbano
• Document Type: Master Thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Ferreira, Mafalda

Description

Dissertação de Mestrado em Gestão de Serviços de Clientes Da necessidade de procurar na cultura jovem o reflexo de uma sociedade, surge o coolhunting como um método de pesquisa que observa hábitos, costumes, gostos e interesses da sociedade traduzindo‐se em sinais para, posteriormente, compreender a mente humana e desenvolver prospeções de comportamento e inovação para o sector da moda. Esta dissertação pretende responder a algumas interrogações e indefinições de conceitos na área bem como contribuir de forma pratica e eficaz para a falta de uma metodologia definida na área de estudo em questão. Em primeiro lugar, apresenta‐se o estado da arte atual em relação às metodologias atualmente utilizadas por duas agências de renome a nível mundial bem como os métodos tradicionais de forecasting no sector da moda. Em segundo lugar, colocou‐se em prática o método de Delphi constituído por quatro rondas, ambas com objetivos distintos mas com um propósito em comum: responder de forma efetiva e prática ao problema de investigação da presente dissertação. Na metodologia Delphi, foi utilizando um leque de experts, em áreas relacionadas e complementares ao Coolhunting e ao estudo de tendências, cujo objetivo final visou a validação final do modelo criado ao longo de todas as rondas do método Delphi. Por último, foi desenvolvido um modelo inovador que incorpora não só a fase de coolhunting propriamente dita, isto é de observação e pesquisa, como também integra os resultados provenientes dessa mesma na implementação de insights de valor com integração de fases criativas e de geração de inovação para a criação de um projeto inovador ou melhoria de um existente. Como fator inovador do modelo em causa, foi ainda desenvolvida uma fórmula com um algoritmo específico para a avaliação quantitativa da qualidade do modelo W6 quando implementado num projeto real, tendo como linhas orientadoras as fases processuais do modelo mas também a flexibilidade da atividade em causa e o coolhunter no centro do modelo desenvolvido, visionado e surgindo assim como o mensageiro da distinção, potenciador de qualidade de um projeto e agente de mudança e o ponto de conexão entre as necessidades de distinção dos consumidores e a tentativa das empresas ao criarem produtos e serviços distintos.