A imagem dos destinos turísticos: o programa Maré Viva na região de Cascais

• Autor(es): Picado, Joana Sampaio de Faria
• Data: 2011
• Origem: Repositório Comum
• Assunto(s): Programa Maré Viva; Imagem dos destinos; Qualidade; Satisfação; Intenções comportamentais; Maré Viva Program; Destination Image; Quality; Satisfaction; Loyalty
• Tipo de Documento: Dissertação de Mestrado
• Idioma: Português

Descrição

Dissertação de Mestrado em Turismo, especialização em Gestão Estratégica de Destinos Turísticos. Para uma região o importante é que o turista leve melhor imagem do que aquela que tinha no seu imaginário antes de chegar ao destino. Existem vários factores que podem consolidar essa imagem e o Programa Maré Viva (PMV) pode ser um deles, tendo em conta que, as principais áreas de actuação do programa nas praias são, a prestação de primeiros socorros aos utentes, a limpeza e a segurança. Todos estes serviços aumentam a qualidade das praias, o que as torna mais atractivas a quem usufrui, melhorando assim a imagem da região, no que se refere ao produto turístico “Sol e Praia”. O Programa Maré Viva pode também criar um impacto positivo no desenvolvimento da imagem da Região de Cascais através da preocupação e consciencialização para aspectos ambientais e turísticos que cria na comunidade, e consequentemente da participação activa do envolvimento que desperta na população local. Esta investigação suporta-se nas variáveis qualidade, imagem de destinos, satisfação e intenções comportamentais. Assente numa análise descritiva e quantitativa, esta dissertação visa perceber se a intervenção do PMV contribui para consolidar a imagem da Região de Cascais.